E-Business Suite

Oracle E-Business Suite - tai taikomųjų sistemų rinkinys, sudarytas iš įmonės lygio verslo valdymo sistemų (Enterprise Resource Planning) ir ryšių su klientais valdymo sistemų.

Tai 150 integruotų programinių modulių, kurių kiekvienas yra pats tinkamiausias sprendimas taikyti kadrų, finansų, gamybos, tiekimo, pardavimų, rinkodaros sritims.

Oracle taikomosios sistemos yra skirtos didelėms ir vidutinėms įmonėms, komercinėms struktūroms ir valstybinėms organizacijoms, turinčioms sudėtingą organizacinę struktūrą, nutolusius teritorinius padalinius ir dideles gamybos apimtis.  Šių modulių visuma sudaro galingą sistemą, galinčią patenkinti visus šiuolaikinio verslo poreikius ir išspręsti visas užduotis, su kuriomis susiduria šiuolaikinės įmonės.

Oracle E-Business Suite sąlyginai galima suskirstyti į šiuos modulius:

Oracle ERP (Enterprise Resource Planning) - tai taikomosios sistemos skirtos veiklai ir ištekliams optimizuoti ir automatizuoti įmonės viduje. Šios sistemos dar kitaip vadinamos angl. back office.

ERP rinkinys susideda iš daugiau nei 90-ties taikomųjų sistemų modulių, kurie suteikia organizacijai galimybę efektyviau spręsti pagrindines veiklos užduotis: gamybos planavimą, tiekimą, produktų ar paslaugų realizavimą, turimų išteklių valdymą, ryšių su tiekėjais ir užsakovais palaikymą, personalo valdymą, darbo užmokesčio apskaičiavimą, finansų planavimą ir panašiai.

Oracle CRM (Customer Relationship Management) - tai taikomosios sistemos skirtos efektyvumui didinti ir veiklai, susijusiai su klientų aptarnavimu ir ryšiais su jais, automatizuoti. Šios sistemos dar kitaip yra vadinamos angl. front office.

Oracle CRM modulio įdiegimas suteikia organizacijoms galimybę analizuoti klientų duomenų bazes, planuoti efektyviausius bendravimo su klientais būdus, palaikyti pardavimo procesus, planuoti rinkodaros kampanijas, organizuoti aptarnavimą, paslaugų telefonu (angl. interaction center) organizavimą ir daugelį kitų galimybių. Šis modulis leidžia įmonėms efektyviai plėsti klientų bazę, užtikrinti reikiamą aptarnavimo lygį jau esamiems klientams, priklausomai nuo sudarytų sutarčių sąlygų, panaudojant unifikuotus platinimo kanalus, įskaitant internetą, mobilius agentus ir aptarnavimo centrus.

Daugiau informacijos angliškai ieškokite čia: http://www.oracle.com/applications/e-business-suite.html